A importância do follow-up no transporte internacional

O mundo atual está muito dinâmico. Em praticamente todos os setores, a obtenção de informações precisas e atualizadas desempenha um papel fundamental para o sucesso das operações.

Isso também acontece no transporte internacional. O follow-up, ou acompanhamento, é um elemento essencial para garantir que todas as partes envolvidas no processo estejam munidas das informações estratégicas necessárias.

A seguir, destacaremos 4 principais pontos que a prática de follow-up pode impactar na rotina de quem trabalha com logística internacional:

1. Valor final do produto e redução de custos

Além de ter conhecimento sobre a localização e status das cargas, um follow-up efetivo no transporte internacional também desempenha um papel crucial na redução de custos e no impacto no valor final do produto.

Sem um acompanhamento adequado, as empresas não conseguem obter uma previsão certeira em relação ao estoque necessário para um determinado período, o que pode levar a consequências negativas.

Um dos principais impactos de um follow-up deficiente é a realização de compras acima do necessário. 

Sem informações precisas sobre a localização e o status das cargas em trânsito, as empresas podem optar por comprar quantidades maiores de produtos para evitar a falta de estoque.

Essa abordagem conservadora resulta em um acúmulo desnecessário de inventário, o que encarece todo o processo logístico. 

Ao adquirir mais produtos do que o necessário, as empresas têm que arcar com custos extras, como o transporte e o armazenamento desses itens excedentes.

Além disso, o valor dos produtos também pode ser afetado, já que a necessidade de manter um estoque maior implica em despesas adicionais. 

Esses custos acabam sendo repassados para o valor final do produto, o que pode torná-lo menos competitivo no mercado.

Por outro lado, como um follow-up efetivo proporciona informações precisas sobre a localização e o status das cargas, as empresas podem otimizar suas operações logísticas e ajustar seus níveis de estoque de acordo com a real necessidade do mercado.

Isso resulta em uma redução dos custos de armazenamento, transporte e manuseio de mercadorias, além de evitar a aquisição excessiva de produtos.

2. Respostas mais rápidas e certeiras no atendimento ao cliente

Com um follow-up correto, uma das principais vantagens é a obtenção de respostas mais rápidas e precisas no atendimento ao cliente. 

Assim, o importador ou exportador pode tomar decisões mais ágeis e informadas. 

Por exemplo, se houver algum problema identificado durante o transporte, como atrasos ou danos à carga, o cliente pode tomar medidas corretivas imediatas, como acionar um seguro, redirecionar a carga ou adotar medidas de contingência. Isso minimiza o impacto dos contratempos e ajuda a evitar prejuízos financeiros ou atrasos adicionais.